腾讯企业QQ版tita常见问题解决方案

嗨,如果腾讯客户有打不开tita,人员架构汇报关系不同步、邮箱不同步的问题,请看过来,这里有解决方案。

1、登陆问题,打不开tita或QQ没tita图标。 

假如企业QQ版客户在企业QQ客户端上未显示tita的图标、或者有图标但点击,打不开tita甚至报错 怎么办?

如图:

☆解决方案

首先,尝试在浏览器输入www.tita.com,然后选择登录按钮,点击企业QQ登录 模式,输入企业QQ账号密码,看看是否可以登录。

如果这种方式可以登录,请告诉tita的售后人员,tita将判断问题的来源。

然后呢让QQ的企业管理员 在QQ企业账户中心(QQ后台)里的 {应用中心} 菜单下,将tita应用点击“关闭应用”。

然后 再点击 “立即启用”,这时候关闭QQ,重新登录一下,看看QQ客户端是否出现tita图标,或者点击图标能否打开tita。

 

2、人员、部门架构、汇报关系不同步。 

如果用户在QQ企业账户中心添加成员(或者停用删除账号)、调整了部门架构、更改上下级,但tita网站并没有同步过来,怎么办?

解决方案:

让QQ的企业管理员 在QQ企业账户中心(QQ后台)里的 {应用中心} 菜单下,将tita应用点击“关闭应用”,

然后 再点击 “立即启用”,之后刷新tita页面看看数据过来没。 

 

3、邮箱不同步。tita显示这人的邮箱是“未设置” 或者 QQ上填写了邮箱,tita里不显示 怎么办? 

解决方案:

用户在自己的企业QQ面板修改个人资料,填写一下邮箱即可,如果个人资料里有过邮箱,就删除了再次填写一遍,保存后等待一会,刷新tita网页就好了。

 

4、mac电脑的QQ怎么没有tita?最新版的mac,关于tita的入口,在页面的 “应用” 这里,第三方应用找到tita,如图:

目前只有这个版本可以用客户端进入tita。

 

以下图片,根据箭头指向,点击{关于企业QQ},可以查询版本号

 如果发现并不是2015的版本号:Mac v2.0(72363)

 

 

就只能通过浏览器输入网址www.tita.com,通过登录账号,再点击企业QQ方式登录,输入企业QQ账号密码登录tita,如下图: